CONDITIONS PARTICULIERES DE VENTES

RESERVATION
Confirmation de réservation:
Les prix figurant sur les devis établis sont garantis jusqu'à la date d'option,
La réservation ne sera confirmée qu'à partir du moment ou nous recevrons un écrit (courrier, fax) ainsi qu'un versement d'arrhes correspondant à 30% du tarif du séjour.
Modification de réservation:
Toute modification doit faire l'objet d'un message écrit précisant les nouvelles demandes et être suivie d'une acceptation expresse écrite d’Oléa.

PRIX
Nos prix s'entendent toutes taxes comprises à l'exception de la taxe de séjour payable sur place. Ils sont exprimés en Euros sur la base des conditions tarifaires en vigueur au jour de la réservation. Ils pourront être modifiés sans préavis en cas d'augmentations tarifaires imposées par les prestataires de service ou en cas de bouleversements économiques.
Nos prix comprennent toujours la mise à disposition du logement, l'eau, l'électricité, le chauffage et les charges locatives. L'ensemble des services facultatifs donneront lieu à des suppléments de prix prévus dans la brochure en vigueur.
Nous vous rappelons que vous devez faire votre affaire personnelle de l'assurance contre les risques locatifs pendant votre séjour.

ANNULATION
A défaut du versement des arrhes dans les délais ci-dessus stipulés, Oléa se réserve le droit d'annuler l'option sans préavis.
Pour toute annulation ou modification, il vous sera demandé une confirmation par écrit, la date de réception déterminant la date d'annulation.
Il vous sera retenu pour le séjour:

• 20€ de frais de dossier pout toute annulation à plus de 30 jours de la date du séjour.
• 25% du montant total entre 29 jours et 15 jours avant la date du séjour.
• 75% du montant total entre 14 jours et 3 jours avant la date du séjour.
• 100% du montant total moins de 3 jours avant la date du séjour ou en cas de non présentation le jour de l'arrivée.

Tout séjour interrompu ou abrégé, quelle que soit la raison, ne pourra donner lieu à remboursement.
Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation auprès de votre assureur.

HEBERGEMENT
L'inscription à l'un de nos séjour implique de connaître et d'accepter les conditions particulières de ventes.
Chaque appartement prévu pour un nombre maximum d'occupant ne peut être occupé par un nombre supérieur de personnes.
Bien que vivement déconseillés les animaux domestiques tenus en laisse sont admis dans nos résidences moyennant un supplément fixé aux conditions tarifaires en vigueur à la réception.

ARRIVEE
Le jour de votre arrivée vous devez remettre la confirmation de séjour que notre société vous a fait parvenir lors du paiement du solde de votre réservation. Le responsable de la résidence vous accueille selon les horaires d'ouverture de la réception. Il vous remettra les clés de votre logement, l'inventaire du mobilier et des équipements et vous demandera un chèque de caution.
Il est important que vous contrôliez l'état général de votre logement et l'inventaire et que vous mentionniez le cas échéant toute défectuosité ou tout objet manquant à la réception dans les 24 heures de l'arrivée. Passé ce délai, le locataire sera considéré comme ayant tacitement reconnu l'exactitude de l'inventaire, de l'état des lieux, du matériel et de la propreté de l'appartement. Le locataire devra signaler à la réception de la résidence toute détérioration ou casse survenue pendant son séjour. Aucun des objets installés dans un appartement ne doit être déplacé dans un autre. Tout objet transféré d'un appartement à l'autre sera considéré comme manquant et retenu comme tel sur le dépôt de garantie, fixé à votre arrivée.

DEPART
Au jour indiqué sur votre confirmation de séjour le logement doit être libéré avant 10 heures du matin. Il doit être rendu en parfait état de propreté. Votre caution vous sera rendue lors de votre départ après vérification de l'inventaire. Tout objet cassé ou détérioré ainsi que les frais éventuels de nettoyage et de remise en état des lieux, si cela est nécessaire, seront mis a votre charge. En cas de départ anticipé hors des heures d'ouverture de la réception, la caution vous sera retournée dans un délai de huit jours à compter de votre départ.

RESPONSABILITE
Le groupe Oléa Résidences d'Hôtes ne sera tenu responsable pour;
Des vols, pertes ou dommages que vous pourrez subir au sein de l'établissement.
Des nuisances qui viendraient perturber, interrompre ou empêcher votre séjour en cas de force majeure ou de cas fortuit comme par exemple avalanche, sécheresse, inondation, coupure générale d'électricité, de gaz, d'eau, grève, travaux (construction de routes, bâtiments qui peuvent avoir lieu aux alentours de la résidence).

RECLAMATION
N'hésitez pas à vous adresser au responsable de la résidence pour toute remarque concernant votre séjour. Si toute fois un problème persiste, merci de nous envoyer votre réclamation au siège sociale d'Oléa dans un délai d'un mois après votre séjour.